Оценка эффективности работы симулированного пациента во время тренинга по коммуникативным навыкам в медицине

Коммуникативные навыки играют важную роль в установлении доверительных отношений между медицинским персоналом и пациентами, повышении комплаенса, а также в обеспечении высокого уровня качества медицинской помощи. В статье представлены результаты исследования, в ходе которого был разработан чек-лист для супервизии работы симулированного пациента в ходе тренинга по коммуникативным навыкам в медицине. Экспертная оценка действий симулированного пациента с применением разработанного чек-листа позволяет повысить эффективность тренингов и качество образовательного процесса. 

1. Боттаев Н. А., Горина К. А., Грибков Д. М., Давыдова Н. С., Дьяченко Е. В., Ковтун О. П., Макарочкин А. Г., Мухаметова Е. М., Попов А. А., Самойлен-ко Н. В., Серкина А. В., Сизова Ж. М., Сонькина А. А., Теплякова О. В., Чемеков В. П., Чернядьев С. А., Шубина Л. Б., Эрдес С. Навыки эффективного общения для оказания пациент-ориентированной медицинской помощи: научно-методическое издание. М.: РОСОМЕД, 2018. 32 с.

2. Васильева Е. Ю., Грибков Д. М., Дьяченко Е. В., Шубина Л. Б. Объединение специалистов в области профессионального общения в медицине // Виртуальные технологии в медицине. 2022. № 3 (33). С. 194–195. DOI: 10.46594/2687-0037_2022_3_1512

3. Васильева Е. Ю., Шубина Л. Б. Согласованный подход в обучении коммуникативным навыкам в медицинском образовании: барьеры на пути реализации // Медицинское образование и профессиональное развитие. 2022. Т. 13, № 4. С. 20–30.

4. Давидов Д. Р., Москвичева А. С., Шубина Л. Б., Шикина И. Б. Проблемы коммуникации врача и пациента // Социальные аспекты здоровья населения. 2023. Т. 69, № 3. DOI: 10.21045/2071-5021-2023-69-3-2

5. Давыдова Н. С., Дьяченко Е. В., Самойленко Н. В., Золотова Е. Н. Результаты оценки навыков общения с пациентом на практико-ориентированном этапе аккредитации специалистов здравоохранения // Медицинское образование и профессиональное развитие. 2023. Т. 14, № 1. С. 8–16.

6. Кантрелл М. (Cantrell M.). Симулированные/стандартизированные пациенты. Глава 29 из книги «A practical guide for medical teachers» (пер. с англ., под ред. З. З. Балкизова) // Медицинское образование и профессиональное развитие. 2011. № 3 (5). С. 92–99.

7. Крутий И. А., Молчанова Г. В. Коммуникативные навыки врачей. Тренинг и аттестация // Медицинское образование и профессиональное развитие. 2020. Т. 11, № 3. С. 163–174.

8. Приказ Министерства науки и высшего образования РФ от 12 августа 2020 г. № 988 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования-специалитет по специальности 31.05.01 Лечебное дело» // СПС КонсультантПлюс (дата обращения: 03.03.2024).

9. Седова М. В., Шубина Л. Б., Грибков Д. М., Холопцева Е. М., Золотова Е. Н., Белогубова С. Ю., Хохлов И. В., Горина К. А., Одинокова С. Н., Балахонов А. А., Батурина О. А., Гаряева А. Б ., Стук И. В., Боттаев Н. А., Серкина А. В. Навыки общения с пациентами. Путь от студента до врача // Виртуальные технологии в медицине. 2020. № 1 (23). С. 42–43.

10. Сильверман Дж., Керц, С., Дрейпер Дж. Навыки общения с пациентами / пер. с англ. М.: ГРАНАТ, 2018. 304 с.

11. Специалист медицинского симуляционного обучения / под ред. М. Д. Горшкова. 2-е изд., доп. и перераб. М.: РОСОМЕД, 2021 г. (Глава: Дьяченко Е. В., Васильева Е. Ю., Сизова Ж. М. Общение с пациентом: модели, обучение, оценка. С. 176– 212.)

12. Томилова М. И., Харькова О. А. Представления ординаторов о коммуникативных навыках врача // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2021. Т. 10, № 1 (34). С. 261–263.