Вербальная межпрофессиональная коммуникация является ключевым фактором безопасной и пациентоориентированной медицинской помощи, которой в базовом медицинском образовании уделяется недостаточно внимания. Нами рассмотрены модели коммуникации «Ситуация, предыстория, оценка, рекомендация», «Управление ресурсами в кризисной ситуации» и «Обеспокоенность, дискомфорт, угроза безопасности» и стратегии оценки коммуникативных навыков в клинической практике. Показано, что структурированные инструменты повышают точность передачи информации, снижают частоту ошибок и способствуют безопасности пациентов.
Verbal interprofessional communication is a key factor in safe and patient-oriented medical care, which is not given enough attention in basic medical education. We have considered communication models "Situation, background, assessment, recommendation", "Resource management in a crisis situation" and "Concern, discomfort, security threat" and strategies for evaluating communication skills in clinical practice. Structured tools have been shown to increase the accuracy of information transmission, reduce error rates, and promote patient safety.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.