Мультипрофильный аккредитационно-симуляционный центр
Важное значение при переходе на человекоцентричный менеджмент медицинской организации имеет повышение качества профессионального взаимодействия медицинского персонала с пациентами и их родственниками. Согласно статистике общее число жалоб пациентов ежегодно увеличивается. Степень владения врачами медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, коммуникативными навыками не соответствует партнерской модели в отношении большинства ее элементов. Обучение навыкам профессионального общения повышает уровень применения их врачами разных специальностей.
Improving the quality of professional interaction between medical staff and patients and their relatives is an important aspect of the transition to human-centered management of medical organizations. According to statistics, the total number of patient complaints is increasing every year. The level of communication skills among medical professionals in primary healthcare settings does not meet the requirements of the partnership model for most of its elements. Training in professional communication skills enhances their application by doctors in various specialties.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.